第1題
市場體驗主要是指顧客在購物過程中所獲得的體驗。()
第2題
第3題
A.1米
B.1.2米
C.1.5米
第4題
第5題
A.今天不買的顧客,以后可能會買
B.自己不買的顧客,其朋友、家人可能會買
C.避免過度熱情
D.主動
第6題
A.顧客滿意度調查
B.佯裝購物者
C.顧客情感體驗
D.設立投訴與建議系統
第7題
奢侈品的在線銷售,關注細節尤為重要,為顧客營造全面的奢侈品購物體驗。()
第8題
D.避免冷淡
第9題
第10題
第11題
A.我們可以讓顧客體驗商品的性能,用法,特色,優勢等
B.為避免商品陳列損耗過多,應盡量避免讓顧客去試用體驗
C.體驗是線下購物消費者特別重視的環節,我們應該努力做好讓顧客體驗的服務
D.讓顧客體驗的目的是感受擁有后的滿足感和愉悅感
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