當(dāng)顧客的原因而造成你服務(wù)失誤時(shí)，這時(shí)你應(yīng)該（）
A.直接對(duì)顧客說你搞錯(cuò)了
B.用我覺得這里存在誤解 來間接地說明顧客的錯(cuò)誤
C.直接對(duì)顧客說這不是我的錯(cuò)
D.對(duì)顧客說：是你的原因造成我的錯(cuò)
AI搜題
NEW
搜題
第1題
A.直接對(duì)客戶說你搞錯(cuò)了
B.用我覺得這里存在誤解來間接說明客戶的錯(cuò)誤
C.直接對(duì)客戶說這不是我的錯(cuò)
D.對(duì)客戶說怎么搞的
第2題
A.直接對(duì)客戶說你搞錯(cuò)了
B.用我覺得這里存在誤解來間接地說明客戶的錯(cuò)誤
C.直接對(duì)客戶說這不是我的錯(cuò)
D.對(duì)客戶說怎么搞的，重新填
第3題
A.直接對(duì)客戶說你搞錯(cuò)了
B.用我覺得這里存在誤解來間接地說明客戶的錯(cuò)誤
C.直接對(duì)客戶說這不是我的錯(cuò)
D.對(duì)客戶說怎么搞的，重新填
第4題
A.A.直接對(duì)客戶說“你搞錯(cuò)了”
B.B.用“我覺得這里存在誤解”來間接地說明客戶的錯(cuò)誤
C.C.直接對(duì)客戶說“這不是我的錯(cuò)”
D.D.對(duì)客戶說“怎么搞的重新填”
第5題
A.直接對(duì)用戶說“你搞錯(cuò)了”
B.用“我覺得這里存在誤解”來間接說明用戶的錯(cuò)誤
C.直接對(duì)用戶說“這不是我的問題”
D.對(duì)用戶說“怎么搞的，重新填”
第6題
A.直接對(duì)客戶說你搞錯(cuò)了
B.用我覺得這里存在誤解來間接地說明客戶的錯(cuò)誤
C.直接對(duì)客戶說這不是我的錯(cuò)
D.對(duì)客戶說：怎么搞的，重新填
第7題
A.非常抱歉，我剛才表達(dá)得不夠清楚
B.是你搞錯(cuò)了
C.你說錯(cuò)了，不是這樣的
D.你沒有弄明白，這次聽好了
第8題
A.直接對(duì)客戶說您搞錯(cuò)了
B.用我覺得這里存在誤解來間接地說明客戶的錯(cuò)誤
C.直接對(duì)客戶說這不是我的錯(cuò)
D.對(duì)客戶說您說錯(cuò)了，您重新說
第9題
A.“你搞錯(cuò)了，我說的不是這個(gè)意思！”$
B.$“對(duì)不起，可能是我剛才沒說清楚，我再給您解釋一下好嗎？”$
C.$“你怎么還是不明白呢？”$
D.$“我再說一遍，請(qǐng)聽清楚了！”
第10題
A.直接跟顧客說不知道
B.有說明書,你自己看
C.你問我,我問誰
D.跟顧客詳細(xì)客觀介紹商品
E.不耐煩的隨意敷衍
第11題
A.“你搞錯(cuò)了，我說的不是這個(gè)意思！”
B.“對(duì)不起，可能是我剛才沒說清楚，我再給您解釋一下好嗎？”
C.“你怎么還是不明白呢？”
D.“我再說一遍，請(qǐng)聽清楚了！”
