A.收銀機干凈無雜物、無灰塵
B.臺面干凈,臺下物品分類整理,定位存放
C.保險柜門鎖閉無鑰匙
D.煙柜按臺賬陳列,價簽對應(yīng)無缺失
第1題
A.洗手池周邊無雜物
B.無異味
C.不存放商品
D.無蟲害
第2題
A.開機前點檢
B.運行中點檢
C.周期性點檢
D.全面點檢
第3題
A.5
B.10
C.20
D.100
第4題
A.服務(wù)
B.品質(zhì)
C.清潔
D.營業(yè)額
第5題
D.商品
第6題
A.保持鎮(zhèn)定,穩(wěn)定用戶情緒
B.認真聆聽,理解用戶抱怨
C.仔細詢問并記錄問題
第7題
A.A.二
B.B.七
C.C.四
D.D.五
第8題
A.正確交流
B.放慢速度、細致耐心
C.預(yù)防事故
D.關(guān)注健康
第9題
第10題
A.認識論
B. 形而上學
C. 倫理學
D. 美學
第11題
A.門店和店員
B.門店和顧客
C.門店和公司
D.顧客和公司
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