A.及時(shí)回單率
B.接單后取消率
C.訂單完結(jié)率
D.網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)發(fā)貨率
第1題
A.訂單完結(jié)率
B.網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)發(fā)貨率
C.T日接單后取消率
D.及時(shí)回單率
E.單均服務(wù)成本
第2題
A.6%
B.97%
C.98%
D.95%
E.9%
F.96%
第3題
A.完結(jié)率=完結(jié)量/(總單量-取消總量+網(wǎng)點(diǎn)原因取消量)*100%
B.完結(jié)率=完結(jié)量/(總單量-取消總量+客戶原因取消量)*100%
C.完結(jié)率=攬件量/(總單量-取消總量+網(wǎng)點(diǎn)原因取消量)*100%
D.完結(jié)率=攬件量/(總單量-取消總量+客戶原因取消量)*100%
第4題
A.攬收及時(shí)率
B.全程時(shí)效兌現(xiàn)率
C.投訴率
D.發(fā)貨及時(shí)率
第5題
A.指令完成率
B.48小時(shí)發(fā)貨完成率
C.準(zhǔn)時(shí)交貨率
D.回單及時(shí)率
E.貨損貨差率
第6題
A.發(fā)貨及時(shí)率
B.客戶投訴率
C.訂單完成率
D.報(bào)關(guān)及時(shí)性
第7題
A.到車(chē)及時(shí)率
B.發(fā)車(chē)及時(shí)率
C.到貨及時(shí)率
D.回單及時(shí)率
E.破損率
第8題
A.24H完結(jié)率100%
B.48H完結(jié)率100%
C.T+24H完結(jié)率100%
D.24H完結(jié)率97%
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