A．錯誤

B．正確

A.團隊客人-＞Vip客人-＞已經預付定金的客人

B.Vip客人-＞團隊客人-＞已經預付定金的客人

C.無預定散客-＞普通預定客人-＞要求延遲離店的客人

D.普通預定客人-＞要求延遲離店的客人-＞無預定散客

A.要辦預定

B.直接抵店

C.要求住宿

D.不住宿

A.保證預定目標的可行性

B.保證團隊有足夠的資源用來提供產品和服務

C.保證實現既定利益

D.管理團隊，并按照預定目標交付成果

團隊執行力就是貫徹戰略意圖，完成預定目標的()能力。

A執行

B貫徹

C操作

D認知

A.A.12

B.B.24

C.C.36

A.客戶經理

B.所有者

C.房間所有權

D.服務員

A.憑借個人品格吸引更多的人才加入你的團隊

B.在團隊成員在如何實現預定目標方面享有一定程度的自由發言權

C.使團隊成員對企業或團隊的使命和目的有認同感

D.在團隊中鼓勵開誠布公的交流

A.取消預定

B.延遲抵店

C.截止日期

D.提前抵店

A.散客登記表上

B.預訂登記表上

C.團體總表上

D.團隊登記表上

A.A.團隊/會議預訂的預定或接待工作由銷售經理或運營經理進行

B.B.團隊預訂須店長(店長或銷售經理)與團隊負責人口頭商定(確定)好相關事宜，無需簽訂團隊協議書(須簽訂團隊協議書)

C.C.陪同或領隊應在團隊到店前三天提供最終的團隊名單給酒店，以便做好準備接待工作

D.D.會議客人抵店時，前臺通知銷售經理與團隊陪同溝通團隊預訂信息，須進行復述/核對