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顧客有疑惑時，要及時解答，做到問有答聲（）

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更多“顧客有疑惑時，要及時解答，做到問有答聲（）”相關的問題

第1題

在服務的過程中，對客戶提出的任何問題，都需要及時、準確、耐心地為其解答，做到問有答聲（）
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第2題

郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員辦理業(yè)務時，應做到“四個有聲”：來有迎聲、問有答聲、去有送聲、收付款有唱聲（）
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第3題

遇到客人時文明禮貌，熱情待客，服務時做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，耐心回答顧客提出的任何問題（）
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第4題

問有答聲是指用戶在咨詢相關業(yè)務時，營業(yè)員應做到準確無誤地解答。此題為判斷題(對，錯)。
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第5題

凡客戶咨詢的問題，營業(yè)員需要及時、準確、耐心地為其解答，做到（）

A.首問負責

B.問有答聲

C.嚴禁回答不知道

D.認真解釋

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第6題

服務語言要吐字清晰、稱呼恰當、問候（）、語氣誠懇、做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”.
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第7題

在服務的過程中，凡客戶咨詢的問題，營業(yè)員需要及時、準確、耐心地為其解答，做到（）

A.首問負責

B.問有答聲

C.立刻響應

D.熱情服務

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第8題

志愿者遇到嘉賓咨詢時，應做到“來有迎聲”，如“您好”“請問有什么可以幫您的”；以及“問有答聲”，耐心解答相關問題；咨詢完相關情況后，不用跟嘉賓打招呼。
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第9題

郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員辦理業(yè)務時，應做到“四個有聲”：來有迎聲、問有答聲、去有送聲、收付款有唱聲。此題為判斷題(對，錯)。
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第10題

加油站員工在與顧客交流時要做到“來有迎聲（）,走有送聲

A.答非所問

B.問不作聲

C.置之不理

D.問有答聲

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第11題

三聲服務是指問有答聲.贊揚有致謝聲.批評有道歉聲（）
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