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[單選題]

以下優(yōu)化師張明與客戶的溝通內(nèi)容中,屬于了解客戶獲客渠道信息的是()

A.優(yōu)化師張明詢問客戶李先生,公司的盈利模式是怎樣的

B.優(yōu)化師張明咨詢客戶李先生,公司的目標(biāo)客戶(已有和潛在)是哪些

C.優(yōu)化師張明跟客戶李先生分析前期賬戶投放數(shù)據(jù)及后續(xù)推廣方案

D.優(yōu)化師張明跟客戶李先生分析同行在頭條的投放情況

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第1題

優(yōu)化師張明在跟客戶溝通的過程中,通過了解客戶的獲客渠道信息來(lái)匹配客戶的需求。以下需要了解的客戶獲客渠道信息不正確的是哪一項(xiàng)()

A.客戶的目標(biāo)客戶

B.觸達(dá)客戶的方法

C.行業(yè)平均薪酬

D.所在行業(yè)目標(biāo)客戶情況

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第2題

優(yōu)化師張明需求挖掘與匹配過程中,需要了解的客戶獲客渠道信息有以下哪幾項(xiàng)()

A.客戶的目標(biāo)客戶

B.觸達(dá)客戶的方法

C.競(jìng)對(duì)觸達(dá)客戶的方法及優(yōu)劣勢(shì)

D.所在行業(yè)目標(biāo)客戶情況

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第3題

優(yōu)化師張明計(jì)劃了解一下新客戶張先生公司的獲客渠道信息。那么在張明收集的以下信息中,屬于客戶獲客渠道信息的是哪一項(xiàng)()

A.張先生公司競(jìng)對(duì)在巨量引擎也有投放,日均消耗高于張先生的投放預(yù)期

B.張先生公司今天廣告營(yíng)銷的預(yù)算是240萬(wàn)元,其中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷占70%

C.張先生公司的某潛在客戶的特征為公交車駕駛員

D.張先生公司所處行業(yè)的旺季在10月-12月

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第4題

客戶王先生詢問優(yōu)化師張明好的落地頁(yè)標(biāo)準(zhǔn),以下優(yōu)化師張明為客戶介紹落地頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)哪項(xiàng)是不包括的()

A.內(nèi)容明了

B.結(jié)構(gòu)清晰

C.視覺美觀

D.顏色多元化

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第5題

優(yōu)化師張明在挖掘客戶廣告投放需求時(shí),以下做法不對(duì)的是哪一項(xiàng)()

A.積極主動(dòng)了解客戶基礎(chǔ)信息、客戶所在行業(yè)的獲客渠道及各渠道特點(diǎn)

B.了解客戶目前的投放意圖和潛在的投放意圖

C.用客戶競(jìng)品的投放數(shù)據(jù)告訴客戶刺激客戶投放

D.探尋客戶所在行業(yè),可以用信息流廣告達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo)

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第6題

優(yōu)化師張明的MA告訴他應(yīng)該注意客戶及時(shí)跟進(jìn)續(xù)費(fèi)。請(qǐng)問優(yōu)化師張明在以下哪幾項(xiàng)目環(huán)節(jié)中跟進(jìn)是合理的()

A.賬戶內(nèi)已無(wú)費(fèi)用

B.客戶行業(yè)旺季即將來(lái)臨

C.公司新產(chǎn)品上線適合客戶嘗試投放

D.客戶新產(chǎn)品上線或進(jìn)入新的市場(chǎng)

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第7題

優(yōu)化師張明準(zhǔn)備了解完客戶信息后安排客戶上線,請(qǐng)問下列哪個(gè)對(duì)接方式是不合適的()

A.線上查找客戶的基礎(chǔ)信息、同行基礎(chǔ)信息、行業(yè)分析報(bào)告或報(bào)道等

B.與新開同學(xué)了解客戶基礎(chǔ)信息及溝通情況

C.直接電話聯(lián)系公司KP或推廣對(duì)接人了解所需要的情況

D.詢問同行業(yè)的客戶了解行業(yè)推廣特性

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第8題

優(yōu)化師張明為了更好的做好客戶預(yù)期管理保證后期續(xù)費(fèi),在與客戶溝通的過程中提前進(jìn)行了鋪墊。以下不屬于優(yōu)化師張明提前鋪墊內(nèi)容的是哪一項(xiàng)()

A.賬戶錢少會(huì)影響效果

B.在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)應(yīng)該加大投放

C.適當(dāng)?shù)募哟罂头藬?shù),做好消費(fèi)者維護(hù)

D.投放過程中,會(huì)有不同的階段

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第9題

客戶李先生想認(rèn)證頭條企業(yè)號(hào),咨詢優(yōu)化師張明。優(yōu)化師張明對(duì)下頭條企業(yè)認(rèn)證描述錯(cuò)誤的是()

A.官方認(rèn)證標(biāo)示彰顯企業(yè)身份,權(quán)威信用背書

B.不支持支持發(fā)放優(yōu)惠卡券

C.品牌數(shù)據(jù)精準(zhǔn)挖掘,提升溝通效率

D.用戶情感深度分層,精細(xì)化分類運(yùn)營(yíng)

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第10題

SPIN需求挖掘工具分別指的是SPIN中分別代表的是S現(xiàn)狀提問,P-探究提問,I-暗示提問,N-需求提問,以下是優(yōu)化師張明在學(xué)習(xí)完SPIN工具后與客戶的溝通對(duì)話,其中問題與工具方法匹配正確的是哪一項(xiàng)()

A.張明向客戶詢問目前營(yíng)銷推廣遇到的痛點(diǎn)有哪些,了解客戶的潛在需求,這個(gè)是SPIN需求挖掘中的S-現(xiàn)狀提問

B.張明基于客戶現(xiàn)存的問題向客戶了解這些問題造成的后果,讓客戶意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提問

C.張明向客戶詢問目前面臨的問題和對(duì)于現(xiàn)有服務(wù)的不滿,發(fā)掘潛在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提問

D.張明向客戶詢問客戶公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、行業(yè)背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提問

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第11題

優(yōu)化師張明在對(duì)接客戶過程中需要更好的了解客戶信息,以便后期工作的開展。以下關(guān)于客戶相關(guān)信息來(lái)源描述正確的是哪幾項(xiàng)()

A.新開同學(xué)

B.客戶KP/對(duì)接人

C.公司內(nèi)部同事或客戶同行

D.線上查找

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