A.色彩
B.款式
C.及時
D.質量
第1題
A.疫情防控期間,所有營業(yè)柜面均需配有測溫儀、消毒液或免洗洗手液、客戶信息登記簿等防疫物品
B.疫情防控期間,如有必要(根據(jù)政府發(fā)布的防疫等級決定),全體工作人員應佩戴口罩上崗,口罩色彩應統(tǒng)一
C.疫情防控期間,如有必要(根據(jù)政府發(fā)布的防疫等級決定),應及時提醒客戶在柜面內全程佩戴口罩,客戶不配合的應二次勸告
D.疫情防控期間,柜面應組織相關人員做好防疫工作
第10題
A.二次勸告
B.強制客戶必須帶口罩
C.公正
D.請客戶離開大廳
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