A.到店違規,超出餐廳范圍500m點擊我已到店
B.離店違規,超出餐廳范圍500m點擊開始送餐
C.送達違規,超出顧客范圍500m點擊確認送達
D.溝通違規,向顧客要好評、五星
第3題
A.騎手到達客戶處即可點擊已送達
B.騎手取回訂單后,點擊已取回
C.騎手到達顧客處,驗貨完畢后確認取回無問題,點擊已送達即為此取回單正常取回,交接站內即可
D.騎手到達顧客處,顧客聯系不上,在騎手app中正常上報異常,不允許私自點擊已送達
第8題
A.顧客以"騎手通知我無法配送,送太慢,等太久"申請退款訂單
B.顧客以"預計送達時間久不想要了申請退款訂單"
C.訂單異常未完成導致掛單到凌晨兩點取消訂單
D.商家:騎手取餐慢,騎手撒餐取消訂單
第9題
A.顧客以"騎手通知我無法配送,送太慢,等太久"申請退款訂單
B.顧客以"預計送達時間久不想要了申請退款訂單"
C.訂單異常未完成導致掛單到凌晨兩點取消訂單
D.商家:騎手取餐慢,騎手撒餐取消訂單
第10題
A.有系統餐廳是距離騎士到店4分鐘或距離門店400米時;無系統餐廳是員工將訂單分配給騎士后
B.無論是有系統還是無系統餐廳,都是接收訂單后
C.有系統餐廳是距離騎士到店5分鐘或距離門店500米時;無系統餐廳是員工將訂單分配給騎士后
D.有系統餐廳自動接收訂單后;無系統餐廳是員工將訂單分配給騎士后
為了保護您的賬號安全,請在“上學吧”公眾號進行驗證,點擊“官網服務”-“賬號驗證”后輸入驗證碼“”完成驗證,驗證成功后方可繼續查看答案!