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[多選題]

為確保系統效能,保障顧客點餐體驗,系統同會自動統計騎手的違規操作有()

A.到店違規,超出餐廳范圍500m點擊我已到店

B.離店違規,超出餐廳范圍500m點擊開始送餐

C.送達違規,超出顧客范圍500m點擊確認送達

D.溝通違規,向顧客要好評、五星

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更多“為確保系統效能,保障顧客點餐體驗,系統同會自動統計騎手的違規操作有()”相關的問題

第1題

有個拄著拐杖的老先生進到餐廳準備點餐,你會?()

A.為顧客開門,招呼,您好

B.我現在很忙,他應該可以自己點餐

C.伸手指引顧客入座,為顧客桌邊點餐

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第2題

發生手機自助點餐自動退款的顧客要求取餐,耐心告知顧客:無取餐號,系統會依照不同付款方式而
自動退款。()

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第3題

以下取回APP操作描述正確的為()

A.騎手到達客戶處即可點擊已送達

B.騎手取回訂單后,點擊已取回

C.騎手到達顧客處,驗貨完畢后確認取回無問題,點擊已送達即為此取回單正常取回,交接站內即可

D.騎手到達顧客處,顧客聯系不上,在騎手app中正常上報異常,不允許私自點擊已送達

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第4題

關于外賣訂單,下列哪些動作屬于商家端的動作()

A.商家已接單

B.騎手已到店

C.商家已出餐

D.騎手已取餐

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第5題

關于外賣訂單,下列哪些動作屬于商家端的動作()

A.商家已接單

B.騎手已到店

C.商家已出餐

D.騎手已取餐

點擊查看答案

第6題

關于外賣訂單,下列哪些動作屬于商家端的動作()

A.商家已接單

B.騎手已到店

C.商家已出餐

D.騎手已取餐

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第7題

騎手從接單到送達需要在騎手APP上進行的正確操作流程是什么()

A.接單—取餐—送達

B.接單—上報到店—取餐—送達

C.接單—上報到店—送達

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第8題

配送原因取消訂單定義()

A.顧客以"騎手通知我無法配送,送太慢,等太久"申請退款訂單

B.顧客以"預計送達時間久不想要了申請退款訂單"

C.訂單異常未完成導致掛單到凌晨兩點取消訂單

D.商家:騎手取餐慢,騎手撒餐取消訂單

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第9題

配送原因取消訂單定義()

A.顧客以"騎手通知我無法配送,送太慢,等太久"申請退款訂單

B.顧客以"預計送達時間久不想要了申請退款訂單"

C.訂單異常未完成導致掛單到凌晨兩點取消訂單

D.商家:騎手取餐慢,騎手撒餐取消訂單

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第10題

MDS訂單進入廚房KVS的時間節點是什么時候()

A.有系統餐廳是距離騎士到店4分鐘或距離門店400米時;無系統餐廳是員工將訂單分配給騎士后

B.無論是有系統還是無系統餐廳,都是接收訂單后

C.有系統餐廳是距離騎士到店5分鐘或距離門店500米時;無系統餐廳是員工將訂單分配給騎士后

D.有系統餐廳自動接收訂單后;無系統餐廳是員工將訂單分配給騎士后

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