A.電視廣播

B.手機銀行設備

C.咨詢舉報電話

D.網(wǎng)上銀行設備

A.咨詢舉報

B.查詢

C.投訴

D.客服

A.投訴

B.咨詢舉報

C.辦公

D.理財經(jīng)理

A.銀行客服電話

B.銷售人員手機號

C.咨詢舉報電話

D.網(wǎng)點負責人手機號

A.應當在營業(yè)網(wǎng)點或經(jīng)營場所設立專門區(qū)域進行自有理財及代銷產(chǎn)品的銷售

B.銷售專區(qū)內(nèi)應公布咨詢舉報電話，以便消費者進行產(chǎn)品信息咨詢及確認，舉報誤導銷售、私售產(chǎn)品等違規(guī)行為

C.銷售專區(qū)應有明顯標識，在顯著位置以醒目字體提醒消費者，并進行明確的風險提示

D.保障錄音錄像質(zhì)量，錄像中應可明確辨認銀行員工和消費者面部特征，錄音應可明確辨識員工和消費者語言表述

E.銷售專區(qū)內(nèi)應安裝配備電子監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)自有理財與代銷產(chǎn)品銷售過程的全程同步錄音錄像

A.醒目顯示“理財（代銷）產(chǎn)品銷售專區(qū)（柜）”+“錄音錄像”字樣

B.醒目提示消費者可以通過產(chǎn)品信息查詢平臺核實產(chǎn)品信息

C.用明顯方式公示風險提示、公布本行咨詢舉報電話、公示銷售人員相關信息及銷售資質(zhì)

D.不得有本機構工作人員以外的人在營業(yè)場所（不僅僅是專區(qū)）進行銷售

A.①③④

B.②③④

C.①②③④

D.①②③

A.從業(yè)

B.服務

C.履職

D.資質(zhì)

B．設置專欄或電子視窗形式公告所銷售的全部產(chǎn)品目錄、批號及主要風險特點，并明確告示是理財產(chǎn)品或是代銷產(chǎn)品

C．在顯著位置以醒目字體準確告知消費者本機構對外信息發(fā)布品臺、查詢平臺或其他媒介的訪問地址或鏈接方式，提示消費者查詢該專區(qū)全部銷售（代銷）產(chǎn)品信息

D．專區(qū)銷售人員必須具備本機構總行統(tǒng)一認證的銷售資格或AFP、CFP認證資格，持證人員相關信息（至少包含工牌、工作照、姓名、崗位、資格證書信息等）

E．在營業(yè)網(wǎng)點（理財專區(qū)）可以通過公式窗進行直接核對確認，公示舉報投訴電話，擺放統(tǒng)一印制的投訴指南

A.將理財產(chǎn)品與存款、代銷產(chǎn)品與本行理財產(chǎn)品混淆銷售

B.在理財銷售專區(qū)，設置統(tǒng)一的查詢平臺公示全部在售自有理財及代銷產(chǎn)品，對產(chǎn)品屬性、風險等級、存續(xù)期間、收費標準、收費方式等產(chǎn)品信息

C.違規(guī)使用夸大產(chǎn)品收益、回避或隱瞞產(chǎn)品風險的表述，虛假或片面宣傳產(chǎn)品，誤導銷售

D.代客評估或誘導客戶作出非真實表示的風險承受能力評估，導致購買與其風險承受能力不相符合的產(chǎn)品

A.銀保監(jiān)分局

B.銀行業(yè)協(xié)會

C.本機構

D.上級行