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[單選題]
處理一般性投訴時的積極主動原則是指，堅持以人為本原則，梳理維護金融穩定大局觀，做到即使投訴不是因我而起，也要堅持（）負責態度，積極主動處理投訴，杜絕互相推諉退縮
A.首問負責制
B.客觀公正
C.投訴到我為止
D.客戶至上
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第1題
銀行處理一般性投訴時的積極主動原則是指，堅持以人為本原則，樹立維護金融穩定大局觀，做到即便投訴不是因我而起，也要堅持()的負責態度，積極主動處理投訴，杜絕互相推諉退縮。
A．首問負責制
B． 客觀公正
C． 投訴到我為止
D． 客戶至上
第2題
是堅持以人為本原則，樹立維護金融穩定大局觀，做到即便投訴不是因我而起，也要堅持“投訴到我為止”的負責態度，積極主動地處理投訴，杜絕互相推諉退縮（）
A．積極主動原則
B．專項原則
C．效率原則
D．客觀公正原則
第5題
以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是（)。A.積極主動原則B.客觀公正原則C.合規謹慎原則D.信息披
以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是()。
A.積極主動原則
B.客觀公正原則
C.合規謹慎原則
D.信息披露原則
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