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第1題
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯網收費系統項目。該石油銷售公司選擇了系統集成商M作為項目的承包方，M公司經石油銷售公司同意，將系統中加油機具改造控制模塊的設計和生產分包給專業從事自動控制設備生產的H公司。同時，M公司任命了有過項目管理經驗的小劉作為此項目的項目經理。
小劉經過詳細的需求調研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經過分析整理，得到排在前三位的風險如下：
1、 項目進度要求嚴格，現有人員的技能可能無法實現進度要求；
2、 現有項目人員中有人員流動的風險；
3、 分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發現的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風險發生，并且將風險管理作為一項內容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。
第四個月底，項目經理小劉發現H公司尚未生產出聯調所需要的機具樣品。H公司于10天后提交了樣品，但在聯調測試過程中發現了較多的問題，H公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經被用掉了，此時，項目一旦發生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】（4分）
請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】（3分）
項目經理小劉為了防范風險發生，預留了20%的進度提前量，在風險管理中這叫做 （1）。
在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行（2），風險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
【問題3】（2分）
針對“項目進度要求嚴格，現有人員的技能可能無法實現進度要求”這條風險，請提出你的應對措施。
【問題4】（6分）
針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”這條風險，結合案例，分別按避免、轉移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。
第2題
【說明 】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯網收費系統項目。該石油銷售公司選擇了系統集成商 M 作為項目的承包方，M 公司經石油銷售公司同意，將系統中加油機具改造控制模塊的設計和生產分包給專業從事自動控制設備生產的 H 公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經驗的小劉作為此項目的項目經理。 小劉經過詳細的需求調研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經過分析整理，得到排在前三位的風險如
下：
1、 項目進度要求嚴格，現有人員的技能可能無法實現進度要求；
2、 現有項目人員中有人員流動的風險；
3、 分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發現的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風險發生，并且將風險管理作為一項內容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。 第四個月底，項目經理小劉發現H 公司尚未生產出聯調所需要的機具樣品。H 公司于 10 天后提交了樣品，但在聯調測試過程中發現了較多的問題，H 公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經被用掉了，此時，項目一旦發生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】（4 分）
請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
第3題
【說明 】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯網收費系統項目。該石油銷售公司選擇了系統集成商 M 作為項目的承包方，M 公司經石油銷售公司同意，將系統中加油機具改造控制模塊的設計和生產分包給專業從事自動控制設備生產的 H 公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經驗的小劉作為此項目的項目經理。 小劉經過詳細的需求調研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經過分析整理，得到排在前三位的風險如
下：
1、 項目進度要求嚴格，現有人員的技能可能無法實現進度要求；
2、 現有項目人員中有人員流動的風險；
3、 分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發現的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風險發生，并且將風險管理作為一項內容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。 第四個月底，項目經理小劉發現H 公司尚未生產出聯調所需要的機具樣品。H 公司于 10 天后提交了樣品，但在聯調測試過程中發現了較多的問題，H 公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經被用掉了，此時，項目一旦發生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】（4 分）
請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
第4題
【說明】
某網上藥店允許顧客憑借醫生開具的處方，通過網絡在該藥店購買處方上的藥品。該網上藥店的基本功能描述如下：
(1)注冊。顧客在買藥之前，必須先在網上藥店注冊。注冊過程中需填寫顧客資料以及付款方式(信用卡或者支付寶賬戶)。此外顧客必須與藥店簽訂一份授權協議書，授權藥店可以向其醫生確認處方的真偽。
(2)登錄。已經注冊的顧客可以登錄到網上藥房購買藥品。如果是沒有注冊的顧客，系統將拒絕其登錄。
(3)錄入及提交處方。登錄成功后，顧客按照“處方錄入界面”顯示的信息，填寫開具處方的醫生的信息以及處方上的藥品信息。填寫完成后，提交該處方。
(4)驗證處方。對于已經提交的處方(系統將其狀態設置為“處方已提交”)，其驗證過程為：
①核實醫生信息。如果醫生信息不正確，該處方的狀態被設置為“醫生信息無效”，并取消這個處方的購買請求；如果醫生信息是正確的，系統給該醫生發送處方確認請求，并將處方狀態修改為“審核中”。
②如果醫生回復處方無效，系統取消處方，并將處方狀態設置為“無效處方”。如果醫生沒有在7天內給出確認答復，系統也會取消處方，并將處方狀態設置為“無法審核”。
③如果醫生在7天內給出了確認答復，該處方的狀態被修改為“準許付款”。
系統取消所有未通過驗證的處方，并自動發送一封電子郵件給顧客，通知顧客處方被取消以及取消的原因。
(5)對于通過驗證的處方，系統自動計算藥品的價格并郵寄藥品給己經付款的顧客。
該網上藥店采用面向對象方法開發，使用UML進行建模。系統的類圖如圖3—1所示。
根據說明中的描述，給出圖3—1中缺少的C1～C5所對應的類名以及(1)～(6)處所對應的多重度。
第5題
一、 以下每一道考題下面有A、B、C、D、E五個備選答案。請從中選擇一個最佳答案，并在答題卡上將相應題號的相應字母所屬的方框涂黑。
1. 免疫原性是指
A．抗原分子不能誘導免疫應答的特性
B．抗原分子不能與應答產物發生特異性反應的特性
C．抗原分子能誘導免疫應答的特性
D．抗原分子能與應答產物發生特異性反應
| 【我提交的答案】： C |
| 【參考答案與解析】： 正確答案：D |
【我的疑問】（如下，請求專家幫助解答）
選項D應為反應性，
第6題
材料一：揚州於《禹貢》為淮海之地在天官自鬥十二度至須女七度為星紀於辰在醜吳越得其分野江南之俗火耕水耨食魚與稻以漁獵為業雖無蓄積之資然而亦無饑餒其俗信鬼神好淫祀父子或異居此大抵然也江都弋陽淮南鐘離蘄春同安廬江曆陽人性並躁勁風氣果決包藏禍害視死如歸戰而貴詐此則其舊風也自平陳之後其俗頗變尚淳質好儉約喪紀婚姻率漸於禮其俗之敝者稍愈於古焉丹陽舊京所在人物本盛小人率多商販君子資於官祿市厘列肆埒於二京人雜五方故俗頗相類京口東通吳會南接江湖西連都邑亦一都會也其人本並習戰號為天下精兵俗以五月五日為鬥力之戲各料強弱相敵事類講武宣城毗陵吳郡會稽餘杭東陽其俗亦同然數郡川澤沃衍有海陸之饒珍異所聚故商賈並湊其人君子尚禮庸庶敦厖故風俗澄清而道教隆洽亦其風氣所尚也豫章之俗頗同吳中其君子善居室小人勤耕稼
-------《隋書.地理志》
問題：(1)在答題卡上對材料一加以句讀。(10分)
