A.用姓氏稱呼客人
B.雙手接過客人有效證件
C.筆尖去帽,朝向自己
D.唱付唱收
第1題
第2題
A令其“安守本分”
B方便他人為先
C遵守公共秩序
D自覺維護安全
第3題
B、根據需要不時地與顧客進行目光交流
C、雙手應自然地放在桌面上或身體兩側
D、雙手交叉抱在胸前
E、在顧客表示不愿意交談時,要引導顧客多談自己
第4題
A、在客人的右側進行
B、賓客決定選用哪類酒水
C、先主人,后主賓
D、開瓶之前向客人展示
第5題
A.按心情
B.坐在主人的右側
C.坐在主人的左側
D.坐在最中心
第6題
第7題
第8題
第9題
第10題
A.剔牙時用手遮擋
B.用公筷夾菜
C.與客人聊天
D.為客人夾菜
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