面試問題及答案 你為什么要離開前一家單位你該怎么說

張勇是一位人力資源顧問，一天，他的一位朋友，一家大型造紙公司新任命的總經理給他打來了電話：總經理：我在這個職位上大約一個月了，而我要做的所有事情似乎只是與人們面談和聽取人事問題。張勇：你為什么總要與人面談？你們沒有人力資源部嗎？總經理：當然有。然而，人力資源部不招聘高層管理人員。我一接管公司，就發現兩個副總經理要退休，而我們還沒有一個代替他們的人。張勇：你招聘什么人了嗎？總經理：聘了一位，而這就是問題的一部分。我從公司外部招聘了一位。但我一宣布這個決定，就有一個部門經理來辭職。她說她想得到副總經理的位置已經有8年了。她因為我們從外面聘人而生氣。我又怎么能知道她想得到這個位置呢？張勇：對另一個副總經理的位置，你們做了些什么？總經理：什么也沒做，因為我怕又有其他人因為沒能得到這個位置而辭職，但這只是問題的一半。我剛剛發現在最年輕的專業人員---工程師和會計師---中，在過去的三年中有80%的流動率。他們是我們這里得到提升的人。如你所知，我是一個機械工程師，我就是這樣開始在這家公司工作的。張勇：有人問過他們離開的原因嗎？總經理：問過，他們都給了基本相同的回答。他們說感覺到這里沒有前途。也許我應該把他們所有的人都召集到一起，并解釋我將怎樣使公司取得進步。張勇：你考慮過實施一個人力資源規劃系統嗎？總經理：人力資源規劃？那是什么？

你會如何回答總經理的問題？

不擇手段

  小麗是一位剛大學畢業在一家外企就業的職員，年輕有才氣，為使她快速成長起來，公司指定一位稍為比她年長的在公司工作時間稍長的王女士當她的指導老師。這位王女士抽煙喝酒無所不能，但心胸不夠開闊，每次小麗在工作中遇到不太懂的問題詢問她時，她總是敷衍式地回答。小麗無法忍受王女士的所作所為，便對她敬而遠之，盡量少請教她，工作努力自己完成，因為小麗的積極努力，取得了優秀的成績，贏得了主管的贊賞。這時，不知什么原因王女士又有意無意想接近小麗，而小麗一直對王女士沒有好感，比較冷漠的對待她，小麗的態度激怒了王女士，她開始在背后說小麗的壞話，起初小麗不知道，一次偶然的機會，當小麗正要進辦公室的時候，正趕上王女士在說她的壞話，那天當小麗走到辦公室窗口的時候，突然聽到王女士在提到小麗的名字，小麗下意識的停下來，聽到別的同事問“小王，你認為小麗這次能被經理批準出國培訓嗎?”王女士回答說：“她怎么能去?就她那差勁的體格，如果到了國外一生病，培訓肯定會受影響，況且她正在談戀愛呢，怎么舍得離開情人……”聽到這里，小麗氣不打一處來，因為說她談戀愛是捏造的，根本沒有這回事。但是，小麗還是忍住氣，冷靜地像什么也沒有發生一樣走進了辦公室。兩個星期以后，公司決定讓王女士而不是她去國外培訓，小麗想方設法查找原因，終于查出原因是公司主管考慮到小麗正在戀愛，估計舍不得放下男友去培訓，就安排王女士去了。王女士編造了小麗談戀愛的謊言，將出國培訓的好事落到了她的頭上。小麗真想揭開王女士的假面具，可是，如果那樣做了又會怎樣，思來想去，小麗一直猶豫不定。

  小麗應該去揭穿王女士的真面目嗎?如果你是小麗應該怎樣去做?為什么?

求助者：女性，19歲，大學一年級學生。案例介紹：求助者在外地上學，有次給家里打電話時，聽見母親的咳嗽聲，知道母親感冒了。從此開始擔心，如果自己不在父母身邊，父母得心臟病死了，就再也艮?不到了。平時，看見男同學抽煙，就會提心吊膽，害怕房子著火，自己會被燒死。天天想著不好的事情會發生，無心上學，失眠，心慌，非常痛苦，想休學。主動來咨詢。心理咨詢師觀察、了解到的情況：求助者為獨生女，內向，父母老來得女，從小嬌慣，所有的事都由父母包辦代替，上大學前一直未離開過父母。

下面是心理咨詢師和求助者的咨詢談話：

心理咨詢師：你覺得你在外地上學，擔心父母會得心臟病，難道你父母得不得心臟病是由你在不在身邊決定的嗎?

求助者：可我就是擔心呀。

心理咨詢師：即使你父母得了心臟病，自己也可以叫急救車，也不是得了心臟病就一定會死人對吧?現在醫學發達，我們醫院就有換過心臟的人，不也活得好好的嗎?求助者：可我不想和父母分開怎么辦?

心理咨詢師：那你見過有一家三口每天一起上下學的嗎?求助者：笑笑好像沒有。

心理咨詢師問：“那你見過有一家三日每天一起上下學的嗎?”其目的包括()。

A.幫助求助者面對現實

B.幫助求助者改變不合理的信念

C.幫助求助者宣泄情緒

D.幫助求助者建立合理的信念

艾琳化妝品公司

艾琳 ? 格拉斯納曾在一家大公司當過地區部經理，工作是一流的。離開了這家大公司后，便開始經營她自己的化妝品公司。她購買了一套化妝品配制流水線，租用了一個舊倉庫，安裝了一套小型的化妝品灌瓶與包裝生產線。三年過去了，艾琳的化妝品公司初見成效，格拉斯納小姐打算拓展她的產品，增添生產線，建立分銷網絡。她采取了以下步驟：

第一步、她準備了一份使命報告書。她寫道：“艾琳化妝品公司準備生產一套化妝品系列，在美國東北部通過百貨商店與專業商店分銷上市”，她還建立了長期目標，第一，成為意大利香水在美國市場的一個主要代理人;第二，只銷售高級化妝品;第三以高收入顧客為主要銷售對象。

第二步、去銀行貸款。銀行問她經營有何獨到之處，她回答說，第一她只批發給獨家經銷她的產品的那些百貨商店和專業商店;第二，在圣誕節旺季到來的三個月之前來采購的話，在價格上打對折，甚至更優惠;第三、建立一種內部制度，所來采購的訂單要先核實信用，在裝貨起運之前才在價格上標出適當的折扣.她一回到廠里就對運輸室管理人員說：“你絕對不可以在業務部認可之前運走任何東西。”

第三步、格拉斯納小姐一確認所需要的資金到位了，就著手具體計劃。她特別想達到的第一個目標是在5座大城市開設自己的經銷辦事處。確定明年6月1日開業。

第四步、為公司設下的另一個目標是下一年度，銷售額應達到3百萬美元。她的銷售部經理認為這個目標是不現實的。格琳斯納問生產部經理，如果所有的生產線都上馬，能否完成3百萬的定單任務，生產部經理說這得等他核準了生產能力的各項數字后才能答復。格拉斯納又和律師和銷售部經理聯系，商討如何加快5個新的經銷辦事處的開業，而他們都強調開業前還有許多準備工作，她有點失望。

第五步、格拉斯納決心把她的一些職權委派給那些主要部門的經理們.她逐一落實要達到的目標。她給出生產部經理下達的目標是：每月生產一萬只產品，破損率降低到5%，工薪支出保持在預算的50萬元以內。那些經理提出了許多異議。格拉斯納說，“你只要盡力而為就是了”。到了年終，生產部完成了頭兩個指標。

根據上面的案例，請回答下面的問題：

1、艾琳化妝品公司的銷售管理工作中有沒有充分調動人的積極性?

2、這家公司下一步發展將面臨什么樣的間題?它需要領導人采用怎樣的管理模式?

請閱讀下列材料，并回答問題 IBM 的員工培訓 20 世紀 30 年代， IBM （）……有些人把加盟國際商用機器公司同參軍和加入教會相提并論……如果海軍陸戰隊，那么你就會理解國際商用機器公司……為了生存，你必須心甘情愿地放棄一些自己的個性 ” 。 1982 年 《華爾街日報》 的一篇文章指出，國際商用機器公司文化 “ 如此滲透到雇員的思想，以至于一位在國際商用機器公司干了 9 年的雇員這么說，‘離開國際商用機器公司，就好像在移民’ ” 。的確，在國際商用機器公司的整個歷史上，它一直實行嚴格的適應公司思想的制度。國際商用機器公司前負責銷售的副總經理 巴克·羅杰斯 在他寫的《國際商用機器公司方式》一書中寫道 ： 國際商用機器公司甚至在招聘人員之前，在第一次 面試 時，就開始用它的……思想向他們灌輸。對有些人來說， “ 灌輸 ” 一詞的涵義就是洗腦子，但我認為在工作中……這沒什么消極的。基本上說，每個想為國際商用機器公司工作的人都被告知： “ 瞧，我們就是這樣辦事的……對其中的涵義，我們有些十分具體的想法 - —— 如果你為我們工作，我們就將教你怎么對待顧客。如果我們對顧客和服務的態度與你的不協調，我們只能分道揚鑣 - —— 越快越好 。 問題： IBM 的全稱是：

假如你新到某家公司工作，發現這家公司的員工們都經常加班，而且你進一步觀察發現，加班并不是公司的規定，面對這種情況，你會( )。

A．不管別人如何，自己不加班

B．和其他員工一樣加班

C．一邊加班，一邊和其他員工商量，要求公司給予加班費

D．覺得自己不適應這樣的環境，準備離開這家公司