2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘15名銷售部門經理．招聘當天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場的招聘大廳布置的井井有條．樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，二樓門口放著一臺電視機，連續播放著TZ資料的影碟．負責招聘工作的邢女士說：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外．我們在招聘時早已做了充分的準備，制定了詳細的招聘計劃，我們只要在招聘的各個流程環節中把好關，招聘的質量不會有問題．”

TZ的招聘主要有以下幾個步驟：

(l)領表．進場的應聘者要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題．領表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少的應聘者，比如有些人到TZ應聘，卻沒有準備建立照片等基本資料，TZ認為他可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業的部門經理，TZ通常是不給此類應聘者機會的．

(2)初選．應聘者填好申請表后，將其交給人力資源部門的工作人員，由他們進行初選．邢女士說，在這個過程中，她們會認真的看申請表，問應聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合的應聘者．

(3)初試．通過TZ的初選后，應聘者就可以到部門經理那里面試了．TZ的一個門店的7位部門經理（包括4個銷售部門的經理、人力資源部門經理、收銀處經理和財務經理）參加面試，經理們都會問一些問題．根據每一位應聘者回答的情況，都會寫下A、B、C、D的評語．通常被評為A、B的應聘者才有可能參加下一輪面試．

(4)復試．通過了初次面試的人員，一周內會接到TZ人力資源部的復試電話通知．接下來還要經過至少2次的面試，最后才接受總經理的面試．這時，初試過關的10位人員中大約會有1位能夠成為TZ的員工．

請回答下列問題：

(1)TZ在H市人才市場召開招聘會，需要做哪些準備工作？（10分）

2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘15名銷售部門經理。招聘當天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場的二樓大廳布置的井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，二樓門口放著一臺電視機，連續播放著介紹TZ資料的影碟。負責招聘工作的邢女士說：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們在招聘時早已做了充分的準備，制定了詳細的招聘計劃，我們只要在招聘的各個流程環節中把好關，招聘的質量不會有問題?！?p>TZ的招聘主要有以下幾個步驟：

(1) 領表。進場的應聘者要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應聘者。比如有些人到TZ來應聘卻沒有準備簡歷和照片等基本資料，TZ認為他可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業的部門經理，TZ通常是不給此類應聘者機會的。

(2) 初選。應聘者填好申請表之后，將其交給人力資源部的工作人員，由他們進行初選。邢女士說，在這個過程中TZ會認真地看申請表，問應聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合的應聘者。

(3) 初試。通過TZ的初選后，應聘者就可以到部門經理那里面試了。TZ的一個門店的7位部門經理(包括4個銷售部門的經理、人力資源部經理、收銀處經理和財務經理)參加面試，經理們都會問一些問題。根據每一位應聘者回答的情況，都會寫下A、B、C、D的評語。通常被評為“A、B”的應聘者才有可能參加下一輪面試。

(4) 復試。通過了初次面試的人員，一周內會接到TZ人力資源部的復試電話通知。接下來還要經過至少2次面試，最后才接受總經理的面試。這時，初試過關的10位人員中大約會有1位能夠成為TZ的員工。

請回答下列的問題：

TZ在H市人才市場召開招聘會，要做哪些準備工作?

在招聘的“初選”階段，審查申請表時，您認為該注意哪些問題?

請幫忙給出每個問題的正確答案和分析，謝謝！

2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘15名銷售部門經理。招聘當天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場的二樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，二樓門口放著一臺電視機，連續播放著介紹TZ資料的影碟。負責招聘工作的邢女士說：TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們在招聘時早己做了充分的準備，制定了詳細的招聘計劃，我們只要在招聘的各個流程環節中把好關，招聘的質量不會有問題?！盩Z的招聘主要有以下幾個步驟：（1）領表。進場的應聘者要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應聘者。比如有些人到TZ來應聘卻沒有準備簡歷和照片等基本資料，TZ認為他可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業的部門經理，TZ通常是不給此類應聘者機會的。（2）初選。應聘者填好申請表之后，將其交給人力資源部的工作人員。由他們進行初選。邢女士說，在這個過程中TZ會認真地看申請表，問應聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合的應聘者。（3）初試。通過TZ的初選后，應聘者就可以到部門經理那里面試了。TZ的一個門店的7位部門經理（包括4個銷售部門的經理、人力資源部經理、收銀處經理和財務經理）參加面試，經理們都會問一些問題。根據每一位應聘者回答的情況，都會寫下A、B、C、D的評語。通常被評為A、B”的應聘者才有可能參加下一輪面試。（4）復試。通過了初次面試的人員，一周內會接到TZ人力資源部的復試電話通知。接下來還要經過至少2次面試，最后才接受總經理的面試。這時，初試過關的10位人員中大約會有l位能夠成為TZ的員工。請回答下列的問題：（1）TZ在H市人才市場召開招聘會，要做哪些準備工作？（2）在招聘的初選”階段，審查申請表時，您認為該注意哪些問題？

2002年11月，著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘15名銷售部門經理。招聘當天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場的2樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，三樓門口放著一臺電視機連續播放著介紹TZ的影碟。負責招聘工作的邢女士說：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們在招聘時早已做了充分的準備。制定了詳細的招聘計劃。我們只要在招聘的各個流程環節中把好關，招聘的質量就不會有問題?！盩Z的招聘主要有以下幾個步驟： (1)領表。進場的應聘者要先在人口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應聘者。比如有些人到TZ來應聘，卻沒有準備簡歷和照片等基本資料，TZ認為他們可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業的部門經理，TZ通常是不給此類應聘者機會的。 (2)初選。應聘者填好表格，將其交給人力資源部的工作人員。由他們進行初選。邢女士說，在這個過程中TZ會認真的審查申請表。詢問應聘者一些問題，淘汰一些明顯不適合到TZ發展的應聘者。 (3)初試。通過TZ的初選后，應聘者就可以到部門經理那里面試了。TZ的一個門店的7位部門經理(包括4個銷售部門的經理、人力資源部經理、收銀處經理和財務經理)參加面試。經理們都會問一些問題，根據每一位應聘者回答的情況，都會寫下A、B、C、D的評語。通常被評為“A、B”的應聘者才有可能參加下一輪面試。 (4)復試。通過了初次面試的人員，一周內會接到TZ人力資源部的復試電話通知。接下來還要經過至少2次面試，最后才接受總經理的面試。這時，初試過關的10位人員中大約有1位能夠成為TZ的員工。 請回答下列問題： (1)TZ在H市人才市場召開招聘會要做哪些準備工作? (2)TZ招聘流程“初選"階段，審查申請表時，您認為應該注意哪些問題? (3)假如您是TZ銷售部門的經理，在招聘的“初試"階段擔任主考官，請您采用開放式的提問方式，向應聘者提出4個問題。(2003年8月三級真題)

2008 年3 月，著名的TZ 超市在H 市人才市場召開了專場招聘會，擬在H 市招聘15 名銷售部門經理。招聘當天，TZ 的招聘工作人員把H 市人才市場的二樓大廳布置的并井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，二樓門口放著一臺電視機，連續播放著介紹TZ 資料的影碟。負責招聘工作的邢女士說：“TZ 重視流程管理，招聘工作也不例外。我們在招聘時早己做了充分的準備，制定了詳細的招聘計劃，我們只要在招聘的各個流程環節中把好關，招聘的質量不會有問題?！?p>TZ的招聘主要有以下幾個步驟：

（1）領表。進場的應聘者要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ 工作等問題。領表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應聘者。比如有些人到TZ 來應聘卻沒有準備簡歷和照片等基本資料，TZ 認為他可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業的部門經理，TZ 通常是不給此類應聘者機會的。

（2）初選。應聘者填好申請表之后，將其交給人力資源部的工作人員。由他們進行初選。邢女士說，在這個過程中TZ 會認真地看申請表，問應聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合的應聘者。

（3）初試。通過TZ的初選后，應聘者就可以到部門經理那里面試了。TZ的一個門店的7 位部門經理（包括4 個銷售部門的經理、人力資源部經理、收銀處經理和財務經理）參加面試，經理們都會問一些問題。根據每一位應聘者回答的情況，都會寫下A 、B 、C 、D 的評語。通常被評為“A 、B ”的應聘者才有可能參加下一輪面試。

（4）復試。通過了初次面試的人員，一周內會接到TZ人力資源部的復試電話通知。接下來還要經過至少2 次面試，最后才接受總經理的面試。這時，初試過關的10 位人員中大約會有l 位能夠成為TZ 的員工。

請回答下列的問題：

（1） TZ 在H 市人才市場召開招聘會，要做哪些準備工作？（10分）

（2）在招聘的“初選”階段，審查申請表時，您認為該注意哪些問題？（10分）

某光纜線路工程采用直埋敷設方式。開工前，施工單位辦理了施工許可證，根據現場考察情況，確定了辦公地點等臨時設施。為了保證工程的順利實施，制定了質量、安全等制度，編制了施工組織設計。工序安排見下圖，圖中字母是工作代號，字母后的數字為該工作的正常工作天數，括號內的數字為該工作的最短工作天數，橫線下方的數字為本工作壓縮1天所增加的費用，單位為元。該工程合同工期等于計算工期。

施工單位的現場準備工作還應包括哪些內容？

在工程開工至交付階段，施工單位應如何做才符合質量行為規范的要求？

編制本工程雙代號網絡計劃圖（只設1個開始節點），用雙箭線標出關鍵路徑，并計算工期。

當工程措行列第23天時。A、B、C工作已完成。其它工作尚未開始，此時實際進度比計劃延誤多少天？為使總工期滿足合同要求，增加的總費用最少，需要對以后的部分工作的時間進行壓縮，寫出壓縮步驟并計算增加費用，畫出最終壓縮后的網絡圖，并用雙箭線標出關鍵路徑。

檢查時發現部分標石符號使用有誤。第23至26塊標石的符號如下圖，指出錯誤所在，并寫出標石符號所表示的正確內容。

請幫忙給出每個問題的正確答案和分析，謝謝！

（五）

背景資料

某光纜線路工程采用直埋敷設方式。開工前，施工單位辦理了施工許可證，根據現場考察情況，確定了辦公地點等臨時設施。為了保證工程的順利實施，制定了質量、安全等制度，編制了施工組織設計。工序安排見下圖，圖中字母是工作代號，字母后的數字為該工作的正常工作天數，括號內的數字為該工作的最短工作天數，橫線下方的數字為本工作壓縮1天所增加的費用，單位為元。該工程合同工期等于計算工期。

問題

1.施工單位的現場準備工作還應包括哪些內容?

2.在工程開工至交付階段，施工單位應如何做才符合質量行為規范的要求?

3.編制本工程雙代號網絡計劃圖（只設1個開始節點），用雙箭線標出關鍵路徑，并計算工期。

4.當工程措行列第23天時。A、B、C工作已完成。其它工作尚未開始，此時實際進度比計劃延誤多少天?為使總工期滿足合同要求，增加的總費用最少，需要對以后的部分工作的時間進行壓縮，寫出壓縮步驟并計算增加費用，畫出最終壓縮后的網絡圖，并用雙箭線標出關鍵路徑。

5.檢查時發現部分標石符號使用有誤。第23至26塊標石的符號如下圖，指出錯誤所在，并寫出標石符號所表示的正確內容。

試題三（25分）

閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄目內。

【說明】

小方是某集團信息處工作人員，承擔集團主網站、分公司及下屬機構子網站具體建設的管理工作。小方根據在學校學習的項目管理知識，制定并發布了項目章程。因工期緊，小方僅確定了項目負責人、組織結構、概要的里程碑計劃和大致的預算，便組織相關人員開始各個網站的開發工作。

在開發過程中，不斷有下屬機構提出新的網站建設需求，導致子網站建設工作量不斷增加，由于人員投入不能及時補足，造成實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離；同時，因為與需求提出人員同屬一個集團，開發人員不得不對一些非結構性的變更做出讓步，隨提隨改，不但沒有解決項目進度，質量問題時有出現，而且工作成果的版本越來越混亂。

【問題1】（8分）

請簡要分析該項目在啟動及計劃階段存在的問題。

【問題2】（10分）

（1）簡要敘述正確的項目啟動應包含哪些步驟？

（2）針對在啟動階段存在的問題，可以采取哪些措施（包括應采用的具體工具和技術）進行補救？

【問題3】（7分）

請為該項目設計一個項目章程（列出主要欄目及核心內容）。

A.同是一個信息反饋過程

B.管理控制也有兩個前提條件，即計劃指標在控制工作中轉化為控制標準；有相應的監督控制機構和人員

C.管理控制也包含三個步驟，即擬訂標準、衡量成效、糾正偏差

D.管理中的控制工作與控制論中的控制一樣，也好似一個有組織的系統，它根據系統內外變化而進行相應調整，不斷克服系統的不穩定性，使系統保持某種穩定性

E.ABD

F.ABCD

電信工程公司的項目經理部承接了西北某地區通信綜合樓電源工程。項目經理部在現場勘查后編寫的施工組織設計中的部分內容如下： ①工程概括：本工程為通信運營商西北某地區通信綜合樓電源改建工程，承包方式為包工不包料。工程涉及配電室、電池室、油機室的設備安裝及走線架安裝、電力電纜的敷設工作。各種機房的土建工程已完工，市電已引入，已具備開工條件…… ②編制依據：施工圖設計及其會審紀要、電源工程的驗收規范及操作規程、本工程的施工合同、摸底報告。 ③組織結構：本工程項目的施工組織結構見組織結構圖 ④施工方案：其中包括項目分解、施工的起點和流向、施工順序、施工人員、管理方式、施工標準和操作步驟等內容。其中，在管理方式中，要求工程分5個作業組同時開始施工，分別負責配電室、電池室、油機室的設備安裝及走線架安裝、電力電纜的敷設工作。待具備割接、測試條件以后，再從各組中抽調技術人員組建割接測試組完成后續工作。 ⑤工程管理目標及控制計劃：其中各組質量、進度、成本、安全、環境的管理目標和相應的控制計劃。在質量控制計劃中要求蓄電池應進行放電實驗；在成本控制計劃中要求項目成本應按月核算：在安全控制計劃中要求嚴禁帶電作業。 ⑥施工資源配備計劃：其中包括勞動力需求計劃，施工車輛、機具及儀表配備計劃。由于主要材料為建設單位承包，因此不再制定主要材料需求計劃。 ⑦對建設單位的其他承諾。此工程的施工起點應怎樣確定？