A、在營業(yè)室未按規(guī)定設(shè)便民設(shè)施“八個(gè)一”

B、上班前做好網(wǎng)點(diǎn)清潔衛(wèi)生

C、當(dāng)客戶靠近“一米線”時(shí)，柜員未主動(dòng)用文明用語與客戶打招呼

D、柜員臨時(shí)離開崗位時(shí)，未在窗口前放置“暫停服務(wù)”告示牌

下列選項(xiàng)中，屬于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀規(guī)范基本要求的有()。

A.樹立職業(yè)理想和職業(yè)信念

B.自覺運(yùn)用道德規(guī)范約束自己的行為

C.應(yīng)堅(jiān)持公平公正地對待客戶

D.應(yīng)堅(jiān)持客戶至上的原則

下列選項(xiàng)中，屬于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀規(guī)范基本要求的有()。

A.不得因客戶國籍、膚色、健康或殘障的差異而歧視客戶

B.不得因客戶業(yè)務(wù)的繁簡程度和金額大小的差異而區(qū)別對待客戶

C.要以主動(dòng)、熱情、禮貌、友好的積極態(tài)度和文明形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.對老弱病殘等特殊客戶要做好人性化服務(wù)

《外出經(jīng)營活動(dòng)稅收管理證明》繳銷中，以下哪項(xiàng)服務(wù)屬于升級規(guī)范服務(wù)。（）

A.辦稅服務(wù)廳

B.延時(shí)辦理

C.一次性告知

D.預(yù)約辦理

A 受理注冊稅務(wù)師出具的涉稅鑒證報(bào)告

B 在辦稅服務(wù)廳公告依法設(shè)立的稅務(wù)師事務(wù)所和注冊稅務(wù)師名單，供納稅人、扣繳義務(wù)人查詢

C 稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員不以任何形式參與涉稅中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動(dòng)，不強(qiáng)制代理、指定代理

D 為納稅信用級別為A的涉稅中介機(jī)構(gòu)及其代理人提供預(yù)約辦稅服務(wù)

A、環(huán)境和服務(wù)管理模塊

B、柜員服務(wù)與效率模塊

C、信息和大堂管理模塊

D、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與社會(huì)責(zé)任履行模塊

E、經(jīng)營業(yè)績和服務(wù)文化培育模塊

為規(guī)范物業(yè)管理的行為，原建設(shè)部制定了《前期物業(yè)服務(wù)合同》的示范文本，下列各選項(xiàng)中不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容的是（ ）。 A．物業(yè)的經(jīng)營與管理 B．合同的期限、合同中止和解除的約定 C．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或公房出售單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》 D．違約責(zé)任及解決糾紛的途徑

下列選項(xiàng)中，屬于中國測繪職工職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容的是( )。

A.吃苦耐勞、不畏艱險(xiǎn)

B.大膽實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)

C.合法經(jīng)營，公平競爭

D.服務(wù)用戶、誠信為本

下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營范圍的有【 】

A．咨詢診斷

B．策劃活動(dòng)

C．培訓(xùn)服務(wù)

D．普及公關(guān)知識(shí)

E．規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則

下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營范圍的有【 】

A．咨詢診斷

B．策劃活動(dòng)

C．培訓(xùn)服務(wù)

D．普及公關(guān)知識(shí)

E．規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則