A.外出辦理移動簽約業務至少需要兩人
B. 辦理移動簽約時,應由客戶本人設置登錄密碼或輸入賬戶密碼,包括經辦人員在內的任何人不得代客戶輸入密碼
C. 嚴禁開辦現金類的服務
D. 嚴禁將E動終端及簽約資料由個人攜帶回家或其他非工作場所
E. 嚴禁使用他人身份登錄操作E動終端
第1題
A. 高柜柜員采用插入柜員IC卡、輸入密碼方式登錄核心賬務系統。
B. 使用E動終端外出營銷必須至少有兩人同行。
C. 對私客戶經理采用輸入綁定卡號和密碼方式登錄核心賬務系統。
D. 外出開立即辦卡業務時,須配備1名高柜柜員和1名4級授權員。
第2題
A. 外出發卡工作場地、途中運輸等必須符合相關安全和管理要求
B. 必須配備一名高柜柜員和一名4級授權員
C. 授權員可以由對私客戶經理擔任
D. 即辦卡年費、工本費由系統采取后扣費方式自動扣收,無需人工收取現金
第3題
B.每個工作日登錄互動驛站,以管理員(版主)角色對信用卡板塊的帖子、收到的私信進行回復,建議客戶以私信提供聯系方式。如在線無法解決,通過外呼聯系客戶。
C.對外呼無法在線解決的客戶問題,通過CSR系統登記對應工單,轉聯動或投訴后續處理
D.每個工作日登錄互動驛站,以管理員(版主)角色對信用卡板塊的帖子、收到的私信進行回復,建議客戶以私信提供聯系方式。如在線無法解決,通過外呼聯系客戶
第4題
A. PUK碼是用來解PIN碼的萬能鑰匙
B. PUK碼可以有十次輸入機會
C. PUK碼長度為4位
D. 初始密碼為123
E. 輸入錯誤超過規定次數,SIM卡自動報廢
第5題
B.在主機與梯級及扶手帶的主驅動軸之間采用鏈條傳動,安全系
C.扶手帶驅動力由與扶手帶內表面接觸的驅動輪和扶手帶外表面接觸的從動滾輪擠壓、滾動產生
D.扶手帶使用內三角帶式扶手帶
E.室外扶梯梯級鏈安裝梯級鏈罩
第7題
A. 科學運動要領可以概括為“一個基礎,一個靶心率,四個適合,一個根本”
B. “一個基礎”,即有氧運動是運動干預的基礎
C. “靶心率”,也就是運動時需要達到的目標心率
D. “四個適合”,即適合的運動方式、運動量、運動時間和運動環境
E. “一個根本”,指提高運動技術水平和競技能力
第10題
A. 跳桌的基座尺寸為400mm*400mm*690mm
B. 搗棒直徑為(20±0.5)mm,長度約為200mm
C. 天平量程不小于1000g,分度值不大于1g
D. 試驗時,水泥試樣、拌合用水、儀器、用具的溫度與試驗室溫度相同
E. 試模由截錐圓模和模套組成
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