挫折商是人們在自己的社會生活之中，承受外部壓力經歷困難，然后自己經歷挫折戰勝挫折的心理特征。

A、自我調節

B、自我認識

C、溝通影響

D、自我動力

患者，男性，70歲，排尿困難2年，逐漸加重3個月。近日夜間尿液不自主流出。最可能發生的情況是

A．完全性尿失禁

B．壓力性尿失禁

C．充盈性尿失禁

D．急迫性尿失禁

E．神經源性膀胱

患者，男性，70歲，排尿困難2年，逐漸加重。近3個月夜間尿液不自主流出。最可能發生的情況是

A.完全性尿失禁

B.壓力性尿失禁

C.充溢性尿失禁

D.急迫性尿失禁

E.神經源性膀胱

H公司的部門沖突

從去年7月剛剛建立的H公司，生存的頭一年面臨著種種的壓力與困難。最急需解決的問題也許就是銷售問題，銷售力度不夠的直接后果就是產品滯銷，款項不能快速回籠，企業面臨資金壓力問題。

在企業內，總經理與銷售團隊之間無形中形成了一種對立的僵局：總經理認為銷售團隊不夠努力，工作不認真，銷售人員天天上班來、下班走、月尾領工資，完全沒有站在公司的立場上想想如何加大銷售力度，為企業和自己創造效益。而銷售團隊則認為公司產品還不成熟，客戶認知有限、接受度不高，公司廣告力度不夠、渠道不成熟；在現場促銷過程中各部門配合不到位、流程不夠嚴謹、專業、系統，與競爭對手的現場促銷存在相當的差距，所以不能夠很好地吸引客戶注意。

本來是同一立場、利益一致的總經理與銷售部門，彼此間卻有了成見。總經理走過銷售部門時，喜歡低著頭，不說話，用他自己的話來說就是，“我以前主管人事，我也知道人才的重要性，他們中的大部分都是我招進來的，看到他們現在的業績，我也覺得很痛心”。銷售人員對公司也存在著較大的不滿意，認為公司在政策上對銷售配合力度不夠，把銷售的重擔壓在銷售部門自己身上，覺得孤單、無助，而且公司朝令夕改，令銷售人員經常覺得不知道該怎么給客戶解釋好。銷售人員覺得自己在公司和市場之間成了風箱里的老鼠——兩頭受氣。

資料來源《如何在年終激勵銷售團隊》，www．globrand．com，2006一02—14。

問題：

總經理和銷售團隊之間產生沖突的原因是什么?如何更好地解決該問題?

閱讀材料，回答下列問題。

材料二 2010年1月6目，中共廣東省委十屆六次全會二次會議指出當前的工作中存在的薄弱環節主要是：雖然廣東省經濟形勢總體向好，但國際金融危機的影響尚未完全消除．經濟回升的基礎還不夠穩固；產業結構還不合理、自主創新能力不強、城鄉區域發展不協調、資源環境壓力大等深層次矛盾和問題尚未根本破解：社會事業發展相對滯后，社會管理壓力比較大。會議強調。要準確把握廣東省經濟社會發展的階段性特征和內在要求。創新發展戰略和思路，積極應對各種困難和挑戰，牢牢抓住轉變發展方式這一關鍵，大力推進結構調整和自主創新，保持經濟社會全面、穩定發展。

(1)上述材料分別說明什么問題?兩則材料之間有哪些聯系?

(2)簡要說明材料二體現了唯物辯證法關于矛盾的哪些觀點?

(3)請運用經濟生活的有關知識，提出解決上述問題的建議。

閱讀材料，回答下列問題。材料二 2010年1月6目，中共廣東省委十屆六次全會二次會議指出當閱讀材料，回答下列問題。 材料二 2010年1月6目，中共廣東省委十屆六次全會二次會議指出當前的工作中存在的薄弱環節主要是：雖然廣東省經濟形勢總體向好，但國際金融危機的影響尚未完全消除．經濟回升的基礎還不夠穩固；產業結構還不合理、自主創新能力不強、城鄉區域發展不協調、資源環境壓力大等深層次矛盾和問題尚未根本破解：社會事業發展相對滯后，社會管理壓力比較大。會議強調。要準確把握廣東省經濟社會發展的階段性特征和內在要求。創新發展戰略和思路，積極應對各種困難和挑戰，牢牢抓住轉變發展方式這一關鍵，大力推進結構調整和自主創新，保持經濟社會全面、穩定發展。 （）請運用經濟生活的有關知識，提出解決上述問題的建議

國際互聯網的廣泛運用，給我們的媒體管理和正確輿論導向帶來的只有新的壓力和困難。( )

A.接納真實的自己

B.極度追求完美

C.擁有獨立思考的能力

D.擁有惻隱之心