B、做好保衛和其他的輔助型服務

C、分配展位

D、確定參展單位

A: 注重服務禮儀

B: 明確投訴處理流程

C: 掌握投訴處理技巧

D: 明確處理投訴的權限劃分，構建快速處理通道

A、帶團游覽的服務禮儀

B、帶團時需進出客人房間的禮儀

C、帶客購物時的服務禮儀

D、客房服務禮儀

B．有助于更好地對客戶表示尊重

C．有助于提升服務水平與服務質量

D．有助于塑造并有助于使中國電信創造出更好的社會效益維護中國電信的形象

E．有助于使中國電信創造出更好的社會效益

A. 遇到競爭對手時應尊重對方，不攻擊對方。

B. 與客戶交談時要關注對方、彬彬有禮、談吐得體。

C. 尊重對方談話，注意傾聽，不輕易打斷客戶談話，不隨意轉移話題。

D. 與客戶有不同意見時，與客戶爭論清楚。

B．樹立良好形象

C．進行客戶溝通

D．應答專業規范