第1題
(1) 物流管理信息系統的組成
系統整體功能結構如圖7-1所示。
基本信息系統:公用的子系統,提供所有其他子系統的基本數據,是系統必要的部分。凡是其他子系統要參照的數據、組織人員信息,以及與貨主有關的供應商、客戶的信息均包括在內。
訂單系統:客戶服務部門接受訂單之后,將訂單錄入系統,從而開始單據在物流系統中的流轉過程,同時對訂單進行跟蹤管理,并與客戶保持聯系,向客戶及時提供訂單的執行情況。
倉庫系統:倉庫系統是物流中心信息系統的重要組成部分,是整個供應鏈管理中不可或缺的一個環節,倉庫系統的高效運作,也必然將推動整個物流系統的高效運作。
運輸系統:是物流中心信息系統的重要組成部分,是整個供應鏈管理中不可或缺的一個環節,運輸的效率直接影響整個物流系統的運作。
(2) 客戶收益
該系統要求實現數據共享,減少數據冗余,確保數據一致性。同時對大量的運輸信息能進行及時正確的處理,對運輸生產過程進行管理和監控,加強對資金、人員、車輛等方面的管理。
(3) 系統特點
跨地域操作。在任何地點,都可以通過因特網連接上服務器,使各分支機構間使用同一套系統,實現數據的共享和及時交互。
清晰的流程。系統的業務流程深人了解了南方物流公司自身的運作,制定了清晰的業務流程,使操作人員能夠按照流程清晰地進行實際的操作,保證物流運作有序而高效地進行。
請回答下列問題:
談談該公司構建物流管理信息系統的必要性。
第2題
保通物流是國內領先的第三方物流企業,在全國多個城市設有分公司、子公司和辦事處,形成了一個覆蓋全國并向國際延伸的運作和信息網絡,并與國內外近百家著名大型工商企業結成戰略聯盟,為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購、儲存、分銷、加工、包裝、配送、信息處理、信息服務和系統規劃設計等供應鏈一體化綜合物流服務。
(1)發展歷程
保通成立之初,倉庫和車輛都是租來的,也只有佳化公司一個客戶。為了給佳化公司提供優質的服務,保通的業務流程發展方向都是圍繞佳化公司進行設計的。從第一單滿意的服務開始,到大批量貨物的高效運輸,保通儲運取得了佳化公司的信任。之后,保通則致力于物流服務,并利用信息技術和信息系統為客戶創造價值,經過幾年努力,保通物流迅速發展成為一個國內知名的物流企業。
(2)物流基地與物流網絡建設
隨著市場競爭的加劇,面對小批量、多批次、多品種的小訂單,如何變革現有的商品流通模式與物流運作模式,整合各環節中的信息并作出快速反應,是擺在第三方物流企業面前的一道難題。為了應對這種挑戰,保通物流自2003年開始在全國沿海發達地區及內地城市選點建設高效、現代化配送中心,形成樞紐式的物流網絡體系。建成后的配送中心不僅是現代化的儲存、分撥、配送、多種運輸交叉作業的中心,同時也是加工增值服務中心、貿易集散中心、結算中心和信息發布中心,可以為生產和流通環節的產品提供一體化的物流服務。 (3)信息化與倉庫管理
保通物流于2003年首先在蘇州基地實施倉庫管理系統(WMS),該基地主要作為飛利浦電子的中央配送中心(CDC)為其提供物流服務。隨著項目的平穩進行,保通物流的倉庫運營達到了全新的高度,得到了國內外客戶的一致好評。隨后,保通物流把這個成功的案例加以推廣,將WMS應用到各地的倉儲管理中。通過應用WMS系統的射頻(RF)技術和配套流程,保通物流還將原本的紙張化操作逐步升級到RF管理。系統支持下運作能力和服務質量的提升,幫助保通物流繼續保持了國內第三方物流服務提供商中的領先地位。
根據以上內容回答下列問題:
1.在保通物流由小到大、由弱到強的發展歷程中,你認為哪些方面值得我國第三方物流企業借鑒?(10分)
2.通過保通物流的發展經歷,你認為保通物流自建配送中心的理由是什么?配送中心選址主要考慮的因素有哪些?(10分)
3.保通物流與多家生產企業結成戰略聯盟后,需要提供原材料采購、生產和銷售等多環節的物流服務,談談保通物流怎樣才能為生產企業做好全供應鏈的物流服務?(10分)
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