A.業務拒絕
B.業務撤銷與修改
C.業務受理
D.業務終止
第1題
A.3
B.5
C.7
D.10
第2題
A.線下服務渠道
B.線上服務渠道
C.自助終端服務渠道
D.移動應用服務渠道
第3題
A.電話服務
B.上門服務
C.網絡服務
D.遠程服務
第4題
A.原用人單位
B.借調單位
C.原用人單位與借調單位共同
D.職工個人
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