A.專業

B.非專業

C.非法人

D.獨立法人

A.名片夾里

B.抽屜里

C.皮包中

D.褲子后口袋中

A.1到3天

B.1到3個星期

C.1到3個月

A.兩層

B.三層

C.四層

D.五層

A.先從做中學習，再施以訓練

B.使用價值流程圖以建立未來愿景，并幫助員工學習如何觀察

C.通過改進研討會來教導，并促成快速變革

D.根據價值流程來架構管理工作

A.可撤銷信用證

B.光票信用證

C.進口信用證

D.出口信用證

A.客戶需選擇當月生效

B.客戶可選擇次月生效

C.客戶沒有選擇的權利

D.客戶可自由選擇生效時間，當月或次月

A.分離制

B.層次制

C.集權制

D.層次制

A.培訓

B.評價

C.指導

D.激勵

A.利息

B.手續費

C.貸款本金

D.貸款本金及利息