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[主觀題]
步步高商業(yè)連鎖股份有限公司因為業(yè)務發(fā)展的需要，計劃在江西省新設計布局一個物流中心，現(xiàn)在聘請了一個物流咨詢公司進行可行性研究。如果你是咨詢公司方案設計者，你在此項目開始階段，需要考慮什么因素？你準備如何實施此項目？
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第1題
斯科特是一家醫(yī)用針頭供應商。該公司為了降低庫存成本，采用訂購點法控制庫存。如果你是庫存經(jīng)理，你應該首先要收集或者調(diào)查什么數(shù)據(jù)，然后如何確定訂貨點？
第2題
王軍是剛入職不久的某物流公司的客服員，主要負責接聽公司的熱線服務電話。在剛一個星期的工作中王軍發(fā)現(xiàn)他每天接聽的電話中60%以上是客戶詢問訂單的發(fā)貨情況的，電話大都是問“我的貨發(fā)了沒有？”“還有幾天到貨？”“貨怎么還沒到”之類的。王軍每次接到電話后都要查詢公司的訂單管理系統(tǒng)然后再向客戶進行說明。請問公司為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？怎樣解決？
第3題
李立是公司新聘任的市場經(jīng)理，一上任他就著手于公司銷售物流渠道的鋪設，期望通過構建自己的分銷渠道來加強對市場的管理。半年后公司的財務報告顯示公司的銷售物流成本同比上漲了25%，而收入?yún)s下降了30%，并且客服部的客戶滿意度調(diào)查報告也顯示半年內(nèi)客戶滿意度同比下降了18%。請問公司為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)狀？對策是什么？
第4題
最近在公司的季度工作總結會上倉儲部和市場服務部的兩個經(jīng)理發(fā)生的爭執(zhí)，原因起于市場部經(jīng)理抱怨說倉儲部工作不到位，老是缺貨使得市場服務部在執(zhí)行訂單的時候工作難度大，公司的庫存水平不能適應公司高的銷售物流服務水平的需要。請問公司應怎樣處理缺貨現(xiàn)象？
第5題
有一銷售企業(yè)，主要對自己的銷售點和大客戶進行配送，配送方法為銷售點和大客戶有需求就立即組織裝車送貨，結果經(jīng)常造成送貨車輛空載率過高，同時往往出現(xiàn)所有車都派出去而其他用戶需求滿足不了的情況。所以銷售經(jīng)理一直要求增加送貨車輛，由于資金原因一直沒有購車。請問：1．如果你是公司的決策人，你會買車來解決送貨效率低的問題嗎？2．請用配送的含義分析該案例，并提出解決方法。
第6題
假設某超市想要從某供應商購買10部洗衣機，某超市的訂單中可能包含的項目有訂單、物品說明、數(shù)量、價
格、買賣雙方的名稱及地址等等資訊，這些資訊都已經(jīng)包含在買方的電子采購系統(tǒng)中，然而，常常這些資訊在買方處打印出來而再重新輸入于另外一種訂單的格式中寄給賣方，而后賣方再將這些資料輸入其電子訂單系統(tǒng)中，買方則在收到洗衣機之前準備收據(jù)并輸入資料庫。在買、賣雙方分別收到發(fā)票和收據(jù)之后，買方支付貨款，并再次將購買信息輸入進貨數(shù)據(jù)庫。請問：在上述購物過程中存在什么問題？
第7題
Computer公司生產(chǎn)PC機主板及其他配件。假設你是該公司的網(wǎng)絡主管，已開辦了一個很有吸引力的網(wǎng)站介紹公司的歷史、現(xiàn)狀和公司的產(chǎn)品。你認為有在網(wǎng)站上提供電子商務功能的必要性，以便公司的小客戶能直接在網(wǎng)上訂貨，而不是通過當?shù)氐姆咒N商訂貨。但當你提出這提案時，公司董事會認為回報率不高而拒絕批準。請用非財務因素來說服董事會，并解釋對公司未來戰(zhàn)略定位的影響（至少寫出3個非財務因素）。
第8題
2003年上半年我國受“SARS”疫情的影響，一度出現(xiàn)了群眾集中購買生活日用品現(xiàn)象。在北京曾出現(xiàn)過三天內(nèi)共銷售出小包裝食鹽7000多噸的情況，這相當于平常一個半月的銷量。北京市鹽業(yè)公司面對首都食鹽市場突如其來的情況應采取什么樣的物流戰(zhàn)略？如何解決？
第9題
某配送中心接到一批訂單，這批訂單中貨物的包裝式樣不同，有箱裝的、有特殊包裝的冷凍品、還有散裝物品。而這些不同包裝的貨物屬于不同的貨主。請問該配送中心采用什么樣的揀選策略較好？為什么？
第10題
采購市場調(diào)查的程序包括：①確定調(diào)查目標，②確定調(diào)查項目，③設計調(diào)查表格，④確定調(diào)查方案，⑤收集資料和分析整理，合理的順序為（）。
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.②①③④⑤
D.②①④③⑤
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