A.識(shí)別客戶明確的或潛要的需求,培植雙方的增長點(diǎn)
B.將客戶意見視為禮物,以積極的心態(tài)對待客戶
C.主題突出,目的明確
D.以真誠的合作心態(tài)展開客戶滿意度調(diào)查
第3題
A.盡可能制作成電子會(huì)刊
B.展會(huì)會(huì)刊內(nèi)容力求豐富
C.目錄清晰、結(jié)構(gòu)層次清楚,編輯質(zhì)量高
D.設(shè)計(jì)美觀,精良,切忌粗制濫造,影響第一印象
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