A.所形成的操作技能
B. 所應遵循的與其職業活動緊密相聯的道德原則和規范的總和
C. 所形成的思維習慣
D. 所掌握的勞動技能
第1題
下列不屬于個人衛生“四勤”要求的是()。
A. 勤化妝
B. 勤剪指甲
C. 勤換衣服被褥
D. 勤換洗工作服
第2題
關于微笑服務,下列敘述中正確的是()。
A. 對客人產生良好的心境有一定幫助,但對提高經濟效益沒有太大的意義
B. 喜悅的時候才會笑,餐飲服務人員也不例外
C. 微笑服務不一定要貫穿在所有的服務環節里
D. 微笑服務是敬業、樂業的重要表現
第3題
我國黃酒中,17゜ ~18゜是()的乙醇含量。
A. 龍巖陳缸酒
B. 紹興加飯酒
C. 葡萄酒
D. 狀元紅
第5題
下列選項中哪項是八字服務的基本要求()。
A. 實在、熱情、耐心、周到
B. 主動、周到、熱情、和藹
C. 主動、熱情、耐心、周到
D. 耐心、周到、協調、主動
第6題
中式早餐接待前準備包括:環境準備、餐具、佐料和服務用品準備、()及個人衛生準備。
A. 分菜用具準備
B. 酒具準備
C. 酒水準備
D. 當日早餐菜品準備
第7題
餐廳服務方法變化的主要依據是()。
A. 企業需求
B. 季節變化
C. 客人需求
D. 產品變化
第8題
冷盤一類的食品不能過早地擺上餐桌,應該在開餐前()再上冷盤,防止冷菜被污染。
A. 15min
B. 20min
C. 10min
D. 以上都不是
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