該公司所進行的調研活動包括的主要內容是 )。

某公司對生產產品的需求進行了一次全面的市場 調研，按照調研計劃，該企業首先進行的一次問卷調查，所發放的問卷中，問答項目達幾百個，而且十分具體，回收問卷的各種答案存入計算機，進行詳細的分析。此外，為了改進其剛剛研制成功的產品，還邀請了消費者擔當“商品顧問”，讓他們試用這些產品，然后從他們那里收集各種改進的意見。該公司還擔心“商品顧問”有時也會提供不真實的信息，因此，該公司的市場調查人員經常親自逛市場，“偷聽”消費者購買商品時的對話，或者干脆裝扮成消費者，四處探聽店員和顧客對公司產品的意見。他們的目的只有一個，就是一定要搞到真正準確的信息，而不是虛假的贊譽。來自消費者的信息成千上萬，如何分析研究，取其精華，該公司有其獨特的方法。該公司把所有的信息分成兩類，一類是期望值高的信息，即希望商品達到某種程度，或希望某種新產品，另一類是具體的改進建議。該公司十分重視前者，這類信息雖然沒有具體意見，甚至很模糊，卻反映了消費者的期望，是新產品開發的重要啟示，而具體的改進意見一旦和高期望值結合起來，則能起到錦上添花的作用。 問題：（該公司在對所獲得資料進行整理時，還需要部分二手資料的輔助，獲得二手資料的途徑主要有 )。

該公司所采用的獲取市場信息的方法是 )。

在設計和銷售產品時，市場營銷者必須從產品的整體概念出發考慮產品，具體來說應該包括 )。