個人測評案例評析

一位在外企工作的高級經理被外方老板解雇，他到人才測評中心咨詢的主要目的是想知道問題到底在哪里。他在公司工作期間，業務開展得有聲有色，業績很好，和同事下屬相處比較融洽，但半年來和外方老板發生了一些矛盾，自己不以為然，沒想到突然被解雇。在事業發展的一個重要階段受到這樣的打擊，這位經理雖然經歷豐富，但心情難以平靜。首先他進行了管理者能力測驗、社會愿望量表測驗、管理者行為風格測驗和管理者職業興趣測驗四項測驗，然后對自我目前的狀況進行了詳細描述，并提出測評希望。人才測評中心的專家一起分析了他的個人信息、面談記錄、測驗結果和崗位特征，找出問題所在。

專家發現，這位經理具有很好的管理能力素質和管理意識，為人熱情、說話直率，善于把握事物的整體情況，考慮問題理智客觀，做事靈活、務實；但是情緒波動較大，不善于控制情緒。

專家分析，他目前受挫的主要原因在于：1．在與老板的交往中不能有效溝通，他不能耐心與老板交談，表現出輕視老板的傾向。這是由他看待上下級關系的觀念所決定的。2．不能很好地控制自己的情緒。3．沒有一個與自己性格互補的同事和下屬作配合。4．老板的處事方式過于細致，不能充分授權，限制下屬的發展。專家進一步確定咨詢方案：首先，詳細解釋測驗結果，分析其能力和個性方面的優點和弱點；其次，要分析被解雇的主要問題在老板身上，自己要做的是認真地總結，而不是失去信心或心煩意亂；第三，需要建議他從觀念和行為上進行調整，比如，如何認識上下級關系，為人處事中的直率是否總是優點，需不需要調整情緒等等。最后，需要提醒他的是他適合什么樣的上級和同事。在咨詢中要注意讓他暢所欲言，釋放心中的不愉快。

在實際咨詢中，這位經理認真地看完測驗報告和專家的分析建議，認為這份報告描述的特點比較準確。他主動談起自己對被辭的看法，認為自己在人生路上經歷了很多，也明白了很多，但在處事中還是存在著很多缺陷，有些特點，在自己看來是優點其實可能并不是這樣。自己經過這樣的挫折后，得到這樣的分析非常有好處，他表示接受專家的建議并希望能保持聯系。兩個月后，他再次上網和專家交談，當時他在找工作并進行苦苦的思索。他告訴專家他對未來職業發展的設想，并相互交換了看法。當專家問他：“現在回頭看兩個月前您做的咨詢，您覺得它對您有什么幫助？”他說盡管自己比較了解自己，但無法獲得一種明確并且準確的評價，通過測驗和咨詢，他從專家那里獲得了一種肯定和觸動，這很重要。

結合上述案例，說說什么是人才測評。