請指出S主管的要求是否恰當？為什么？并請結合本案例簡要分析導致C公司多次提出范圍變更的可能原因
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第2題
閱讀下列說明，針對項目的合同管理，根據要求回答問題1～問題3。
[說明]
系統集成公司A于2009年1月中標某市政府B部門的信息系統集成項目。經過合同談判，雙方簽訂了建設合同，合同總金額1150萬元，建設內容包括搭建政府辦公網絡平臺，改造中心機房，并采購所需的軟硬件設備。
A公司為了把項目做好，將中心機房的電力改造工程分包給專業施工單位c公司，并與其簽訂分包合同。
在項目實施了兩個星期后，由于政府B部門為了更好滿足業務需求，決定將一個機房分拆為兩個，因此需要增加部分網絡交換設備。B參照原合同，委托A公司采購相同型號的網絡交換設備，金額為127萬元，雙方簽訂了補充協議。
在機房電力改造施工過程中，由于C公司工作人員的失誤，造成部分電力設備損毀，導致政府B部門兩天無法正常辦公，嚴重損害了政府B部門的社會形象，因此B部門就此施工事故向A公司提出索賠。
請指出A公司與政府B部門簽訂的補充協議有何不妥之處，并說明理由。
第5題
閱讀以下說明，根據要求回答問題1和問題2。
[說明]
某集團的一個大型電子商務項目正處于建設方案征集、論證階段。系統集成商PH公司為了贏得客戶的信任，需要提供一份建議方案文檔，對客戶的需求進行響應。高質量的建議方案能夠顯示出集成商在處理客戶RFP(Request For Proposal)方面的能力、實力和專業性，而創建一個高質量的建議方案，需要調配眾多的資源，按照計劃執行。
作為PH公司承擔該任務的一名項目經理張工，他應如何創建一份高質量的建議方案文檔?請用300字以內的文字簡要敘述。
第7題
試題 一（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內。
【說明】
M公司承擔了某大學圖書館存儲及管理系統的開發任務，項目周期4個月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導師做過兩年的軟件開發，具有很好的軟件開發基礎。領導對小陳很信任，本次任命小陳擔任該項目的項目經理。項目立項前，小陳參與了用戶前期溝通會議，并承擔了需求分析工作。
會議后，相關部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發給客戶等待確認。為了節約時間，小陳根據自己在溝通會議上記錄的結果，當晚組織相關人員撰寫了軟件需求規格說明。次日便要求設計人員開始進行系統設計，并指出項目組成員必須嚴格按照進度計劃執行，以不辜負領導的期望與囑托。
項目進行了2個月后，校方主管此業務的新領導到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進行變更代價分析，認為成本超支嚴重，于是小陳準備不進行范圍變更，并將結果通知客戶，引起客戶不滿。
項目進入測試階段后，M公司開展內部管理審查活動，此項目作為在建項目接受了抽查，項目審查員給該項目提出了多個問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結合本案例，分析小陳在此項目中項目范圍管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項目WBS如下：
（1）請說明上述WBS結構是將 作為第一層進行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進行分解。
（2）從上圖來看，完整的WBS中除了實現最終產品或服務所必須進行的技術工作，還需要包括____。
（3）創建WBS時要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項的字母填入答題紙對應欄內）：
A．在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分。
B．一個工作單元可從屬于某些上層單元。
C．相同層次的工作單元可以具有不同性質。
D．工作單元應能分開不同責任者和不同工作內容。
E．便于項目管理進行計劃、控制的管理需要。
F．最低層工作應該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。
G．分解到一定粒度的工作包。
H．WBS不包括分包出去的工作。
【問題3】（4分）
（1）請指出案例中引起范圍變更的原因。
（2）一般情況下，造成項目范圍變更還有哪些主要原因。
第8題
試題 二（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內。
某大樓布線工程基本情況為：一層到四層，必須在低層完成后才能進行高層布線。每層工作量完全相同。項目經理根據現有人員和工作任務，預計每層需要一天完成。項目經理編制了該項目的布線進度計劃，并在3月18號工作時間結束后對工作完成情況進行了績效評估，如下表所示：
【問題1】（5分）
請計算2011年3月18日時對應的PV、EV、AC、CPI和SPI。
【問題2】（4分）
（1）根據當前績效，在下圖中劃出AC和EV曲線。（2分）
（2）分析當前的績效，并指出績效改進的具體措施。（2分）
【問題3】（6分）
（1）如果在2011年3月18日績效評估后，找到了影響績效的原因，并糾正了項目偏差，請計算ETC和EAC，并預測此種情況下的完工日期。（3分）
（2）如果在2011年3月18日績效評估后，未進行原因分析和采取相關措施，仍按目前狀態開展工作，請計算ETC和EAC，并預測此種情況下的完工日期。（3分）
第9題
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某項目經理將其負責的系統集成項目進行了工作分解，并對每個工作單元進行了成本估算，得到其計劃成本。各任務同時開工，開工5天后項目經理對進度情況進行了考核，如下表所示：
【問題1】（6 分）
請計算該項目在第5天末的PV、EV值，并寫出計算過程。
第10題
【問題2】（3 分）
請為案例中的每項工作職責指派一個你認為最合適的負責角色。（在答題紙相應的單元格中畫“√” ，每一列最多只能有一個單元格畫“√” ，多畫、錯畫“√”不得分）
