理賠人員在理賠過程中應()：

A.及時將核定結果通知被保險人或受益人;

B.做好免除責任的接受工作，取得客戶理解;

C.聘請有關中介結構界定界限模糊、責任難辨的情況，并依照有利于保險人的原則處理;

D.對責任范圍以內的項目，要堅決予以賠付。

提高核保理賠的工作效率，要求核保理賠人員減少()。

A.不必要的時間拖延

B.不必要的評估和檢查

C.過多的技術要求

D.對合同的審核

理賠人員行為規范中的公平公正原則，要求理賠人員做到()。

A.以客觀事實為根據，不做違事實的責任認定和不符合實際的損失證明

B.嚴格按照相關保險法律法規法令與保險合同的規定來決定理賠

C.不能用個人的感受、偏見、愿望等主管因素代替客觀事實與法律、保險合同的規定

D.不接受投保人的好處

現場查勘是理賠工作的重要環節，在下列說法中，正確的是()

A.應盡可能做到兩個或兩個以上人員共同查勘。

B.遇到自己親友的索賠時，理賠人員應主動回避。

C.查勘開始后，要盡快檢查被保險人的會計賬冊和有關單證。

D.如不能及時檢查，應會同保險人暫時封存，以防被惡意更改，弄虛作假。

加強個人禮儀修養具有重要的意義，因為()。

A.禮儀修養是不斷完善自我的道德行為

B.禮儀修養有助于克服自身的不良行為

C.禮儀修養有助于增進人際交往

D.禮儀修養有助于豐富并表現個人內在綜合素質

關于核保人員對保護信息予以保密的說法，正確的是()

A.核保人員不得利益在執業過程中獲知的客戶信息為自己或他人謀取不正當的利益。

B.核保人員應確保核保過程中可能涉及的其他人員遵守保密原則。

C.核保人員的保密責任要貫穿始終。

D.保險人員的保密責任落實到好，有利于樹立保險公司的良好形象。

國內很多保險公司要求核賠人員在處理賠案時必須遵循()的基本原則：

A.主動;

B.迅速;

C.準確;

D.合理。

以下關于道德善惡賞罰機制的說法，正確的有()：

A.道德賞罰機制能夠營造揚善抑制惡懲罰惡的道德環境;

B.賞善意味著間接肯定某一道德行為或道德人格的社會價值;

C.無論哪個時代，道德的健康運行都離不開賞善罰惡機制

D.罰惡意味著對不道德行為予以責任追究。

蓋了( )之間的關系：

A.從業人員與服務對象;

B.職業與職工;

C.職業與家庭;

D.職業與他人。

信仰世俗化的具體表現包括()：

A.極端個人主義;

B.拜金主義;

C.宗教禁欲主義;

D.享樂主義。