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已選：

安全文明

分類：

全部

《乘務人員工作守則》是北京公交1996年8月制訂并在車廂中公布。（) 查看答案

《七項規范》中規定男員工發型兩側鬢角不超過下巴，不刻意留怪異發型或光頭。（) 查看答案

企業文化就是企業成員共同的價值觀念和行動規范。（) 查看答案

多血質乘客易于適應環境的變化，善于交際，待人接物說話率直。（) 查看答案

用人單位解除勞動合同應當提前15日以書面形式通知勞動者本人。（) 查看答案

行車時刻表又稱行車計劃，俗稱“點”。（) 查看答案

所謂硬件，就是看的見、摸得著的實物。對于公交車來說，硬件就是發動機、底盤、車身等。（) 查看答案

學習手語可以增強乘務人員的服務技能，有助于與聾啞人的溝通和交流，從而更好地為聾啞人服務。（) 查看答案

乘務人員監督刷卡時，要面向乘客，目視讀卡機，提示乘客刷卡。（) 查看答案

職業培訓，從廣義上講，它指按照職業崗位對勞動者提出的要求所進行的培養和訓練，旨在把一般人培養訓練成為具有一定道德品質和技術業務素質的合格的勞動者，以適應職業崗位的需要。（) 查看答案

雨雪天防滑應向乘客提示：“上下車乘客，請您小心，腳下防滑”。（) 查看答案

遇乘客無正當理由要求中途上下車時可以說“對不起，我們有規定，不能中途上下車，請您諒解!”（) 查看答案

心得式即把自己親歷的經驗隨手記錄下來，包括課堂教學、作業批改、聽課后的隨記等。（) 查看答案

無人售票車駕駛員在行車中不便解答乘客詢問，可婉言謝絕：“請稍等，我到站為您解答”。（) 查看答案

企業文化在企業的發展中起了巨大作用，是企業的靈魂。（) 查看答案

老年乘客可以在雙層車上層乘坐。（) 查看答案

客運合同是我國1999年10月1日起施行的《合同法》中運輸合同的一種。（) 查看答案

實驗可以全面而系統地進行，從而形成調查報告，指導教學改革。（) 查看答案

客流調查是公共交通運營管理的基礎性工作，必須經常、系統地進行。（) 查看答案

“七項規范”適用于分公司所有乘務人員、調度員、站臺服務人員和管理人員。（) 查看答案

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