為了增加產品的價值，應該采用更高質量的包裝，即包裝越貴、越高檔越好。( )

A．提高產品質量

B．不斷加大廣告宣傳

C．周到的售后服務

D．文明安全衛生地生產

A．質量管理制度

B．主管檢驗師

C．售后服務人員

D．售后服務條件

A．向客戶提供包裝和運輸

B．向客戶提供質量保障

C．向客戶提供技術服務

D．向客戶提供產品支持

下面各項不能體現售后服務重要性的有（）

A.消費者需要企業提供良好的售后服務

B.售后服務是企業的重要利潤來源

C.售后服務可以提供企業與消費者之間的交流機會

D.汽車售后服務是企業的核心競爭力之一

客戶服務是指()

A.企業為客戶提供的售后服務

B.為了能夠使企業與客戶之間形成一種難忘愉悅的互動，企業所能做的一切工作

C.與有形產品對比，額外提供的內容

D.一線人員提供給客戶的服務內容

A．質量過硬的產品

B．抓住消費者的心理需求

C．周到的售后服務

D．以上答案都正確

A．建立健全產品質量標準體系

B．嚴格質量控制和檢驗制度

C．加強產品售后服務

D．實行“回避制度”

A．適時控制

B．適度控制

C．客觀控制

D．彈性控制