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[單選題]
性能工單回復必須按照故障工單回單進行回復（）
A.五要素
B.六要素
C.七要素
D.八要素
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第6題
A．系統自行升級
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B．聯系中心或部門安全工程師后臺修改
C．另行提報一個較大級隱患工單，在隱患工單描述時加上依據“1 個月內在同一總部或生產公司發現 3 處及以上相同的，且影響行車、消防或可能導致人員傷害的一般隱患，升級為較大隱患處理?！?p>D．區域責任人確認隱患工單時修改隱患類型，將一般級修改為較大級
第8題
A．由被動維修到主動維修轉變，在故障之前進行維修以防故障發生；
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B．可基于設備性能特點及故障規律，預先定義設備的維修周期及相應的維修活動；
C．通過預先的計劃安排減少非計劃停機.緊急采購及臨時人員安排。
D．為消除設備失效和生產計劃外中斷的原因而制定的措施
第9題
A．未對客戶提出的訴求進行答復或答復不全面、表述不清楚、邏輯不應對的
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B．未向客戶溝通解釋處理結果的（除匿名工單外）
C．應提供而未提供相關訴求處理依據的
D．回復內容錯誤或明顯違背公司相關規定的
E．其他審核不合格應回退的，并標注回退原因
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